Datenschutz.
Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit Daten umgehen, die über diese Website zu uns kommen. Für Gesundheitsdaten in der Apotheke selbst gilt zusätzlich das Berufsgeheimnis.
Verantwortliche Stelle
Anklin Apotheke AG, Poststrasse 3, 6330 Cham. Fragen zum Datenschutz beantworten wir unter info@anklinapotheke.ch oder telefonisch unter 041 780 39 19.
Was wir erheben, und was nicht
Diese Website ist bewusst sparsam gebaut. Sie enthält keine Werbe-Tracker, keine Social-Media-Plugins, die beim Laden Daten übertragen, und keine Profilbildung. Was bleibt, sind zwei Dinge: technische Server-Protokolle und das, was Sie uns selbst in eines unserer Formulare schreiben.
Server-Protokolle
Diese Website hat keine eigene Datenbank und speichert nichts in Ihrem Browser. Beim Aufruf einer Seite fallen bei unserem Hoster Cloudflare technische Verbindungsdaten an: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse und Browserkennung. Cloudflare bearbeitet sie in unserem Auftrag, um die Seite auszuliefern und Angriffe abzuwehren, und löscht sie nach den dort geltenden Fristen. Wir werten diese Daten nicht aus und führen sie nicht mit Personen zusammen.
Wir setzen keine Cookies, die eine Zustimmung erfordern würden. Das ist kein Versäumnis, sondern die Folge davon, dass nichts da ist, wofür man um Erlaubnis fragen müsste.
Kontaktformular
Ihre Angaben im Formular verwenden wir ausschliesslich, um Ihre Anfrage zu beantworten. Sie gehen per E-Mail an uns, landen in unserem eigenen Postfach auf einem Mailserver in der Schweiz und werden nur von unserem Team gelesen, nicht an Dritte weitergegeben. Bitte schreiben Sie keine Diagnosen oder sensiblen Gesundheitsdaten ins Formular. Für alles Medizinische rufen Sie besser an, dann sprechen wir direkt darüber.
Kundenkarte
Für die Kundenkarte brauchen wir mehr als für eine gewöhnliche Anfrage: Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Telefonnummer. Dazu das Geschlecht, das wie in jedem Apothekendossier zum Kundendatensatz gehört. Das Geburtsdatum dient dazu, Sie eindeutig zuzuordnen und das Mindestalter zu prüfen. Wir verwenden diese Angaben ausschliesslich, um die Karte auszustellen und zu verwalten, und geben sie nicht an Dritte weiter.
Der Antrag selbst wird auf dieser Website nicht gespeichert. Er geht wie eine Formularnachricht per E-Mail in unser Postfach und wird von dort von Hand in unser Apothekensystem übertragen. Ihre späteren Einkäufe werden in diesem System Ihrer Karte zugeordnet, auch die Medikamente.
Diese Übersicht nutzen wir, um mögliche Wechselwirkungen und Kontraindikationen früh zu erkennen und Sie darauf anzusprechen. Damit bearbeiten wir besonders schützenswerte Personendaten. Das geschieht ausschliesslich innerhalb der Apotheke und allein zu diesem Zweck: Wir geben diese Angaben nicht weiter, verkaufen sie nicht und werten sie nicht für Werbung aus. Warum Sie ein Medikament kaufen, erfassen wir nicht. Ins Antragsformular auf dieser Website gehören trotzdem keine Gesundheitsdaten – dieser Weg ist dafür nicht gedacht.
Sie können die Karte jederzeit kündigen, ein Anruf oder eine E-Mail genügt. Wir sagen Ihnen dann, was mit den erfassten Daten geschieht, und löschen sie, sobald keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht mehr entgegensteht.
Pflasterset-Aktion
Auf der Seite zu unserem Abholautomaten können Sie nach dem Video Ihre E-Mail-Adresse eingeben. Wir verwenden sie ausschliesslich, um Ihnen einmalig den Code für das Pflasterset zu schicken. Die Adresse selbst speichern wir nicht, und Sie bekommen von uns keine Werbung.
Damit jede Adresse den Code nur einmal erhält, bewahren wir eine nicht umkehrbare Prüfsumme der Adresse auf (einen sogenannten Hashwert), aus der sich die Adresse nicht zurückgewinnen lässt. Sie wird bei Cloudflare gespeichert und nach 180 Tagen automatisch gelöscht. Die E-Mail selbst versenden wir wie die Antworten auf das Kontaktformular über unser eigenes Postfach.
AppoMobile
Wir verweisen Sie für Bestellungen und Rückfragen auf die App AppoMobile. Betrieben wird sie von der Pharmavital AG in Baar. Wenn Sie die App nutzen, ist für die dort eingegebenen Daten die Pharmavital AG verantwortlich, nicht wir. Es gilt deren Datenschutzerklärung. Wir erhalten von dort nur die Angaben, die Sie uns über die App zukommen lassen.
Hosting und technische Dienstleister
Diese Website ist statisch und wird über Cloudflare Pages ausgeliefert, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, USA. Beim Abruf verarbeitet Cloudflare technische Verbindungsdaten, um die Auslieferung zu ermöglichen und Angriffe abzuwehren; die Auslieferung an Schweizer Besucherinnen und Besucher erfolgt in der Regel über europäische Standorte. Damit werden Daten in die USA bekanntgegeben. Cloudflare, Inc. ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Ergänzend haben wir mit Cloudflare einen Auftragsbearbeitungsvertrag nach Art. 9 DSG samt den vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln nach Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG abgeschlossen.
Die verwendeten Schriften liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden dieser Website wird keine Verbindung zu Google oder einem anderen Schriftanbieter aufgebaut.
Ihre Rechte
Sie dürfen jederzeit fragen, welche Daten wir über Sie haben. Stimmt etwas nicht, korrigieren wir es. Und wir löschen Ihre Daten, sobald wir sie nicht mehr aufbewahren müssen. Für Rezepte und Abgaben gelten die Fristen des Heilmittelrechts, dort können wir nicht löschen. Eine kurze Nachricht an info@anklinapotheke.ch genügt.
Rechtsgrundlage
Diese Erklärung richtet sich nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) in der seit dem 1. September 2023 geltenden Fassung. Wir informieren Sie nach Art. 19 DSG darüber, welche Daten wir zu welchem Zweck bearbeiten und an wen wir sie weitergeben. Sie haben nach Art. 25 DSG ein Auskunftsrecht, nach Art. 32 einen Anspruch auf Berichtigung und nach Art. 28 das Recht auf Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format. Halten Sie eine Bearbeitung für unzulässig, können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten wenden. Unser Angebot richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Region Zug, nicht gezielt an Personen in der EU. Die europäische Datenschutz-Grundverordnung ist auf uns daher in der Regel nicht anwendbar.
Änderungen behalten wir uns vor.