AGB.

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie bei uns bestellen, sich beliefern lassen oder eine Dienstleistung in Auftrag geben. Für die Verblisterung für Institutionen gelten eigene Bedingungen.

AGB der Anklin Apotheke AG

Stand August 2026

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und Dienstleistungen der Anklin Apotheke AG, Poststrasse 3, 6330 Cham. Für die Verblisterung für Institutionen gelten die Bedingungen der Anklin Apotheke Services GmbH.

Bestellung und Abgabe

Bestellungen nehmen wir telefonisch, per E-Mail oder persönlich entgegen. Über das Kontaktformular können Sie uns eine Anfrage schicken. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung bestätigen und die Abgabe fachlich geprüft ist. Rezeptpflichtige Arzneimittel geben wir nur bei gültigem Rezept und nach fachlicher Prüfung ab. Wir behalten uns vor, eine Abgabe zu verweigern, wenn sie fachlich nicht vertretbar ist. Das ist kein Formalismus, sondern unsere Pflicht.

Abholautomat

Der Abholcode ist an Ihre Bestellung gebunden und nicht übertragbar. Bereitgestellte Bestellungen halten wir mehrere Tage im Automaten. Danach nehmen wir Kontakt auf. Kühlpflichtige Präparate lagern nicht im Automaten.

Hauslieferdienst

Für Liefergebiet, Liefertage und Gebühr gelten die Angaben auf der SeiteHauslieferdienst. Zurzeit sind das CHF 5 pro Lieferung, inklusive Mehrwertsteuer. Rezeptpflichtige Arzneimittel geben wir auch im Lieferweg nur gegen gültiges Rezept und nach fachlicher Prüfung ab. Die Auslieferung erfolgt durch eigenes Personal. Ein Versandhandel im Sinne von Art. 27 HMG liegt nicht vor. Arzneimittel legen wir nicht unbeaufsichtigt ab. Ist niemand zu Hause, vereinbaren wir einen neuen Termin.

Termine und Dienstleistungen

Für Impfungen, Apothekersprechstunde, Gesundheitschecks und Wundversorgung vereinbaren Sie einen Termin oder kommen während der Öffnungszeiten vorbei. Vor jeder Impfung klären wir mit Ihnen ab, ob die Voraussetzungen erfüllt sind. Wir impfen gesunde Personen ab 16 Jahren, nicht in der Schwangerschaft. Ihre Einwilligung halten wir schriftlich fest.

Wir dürfen eine Leistung ablehnen, wenn sie fachlich nicht vertretbar ist. Dasselbe gilt, wenn sie ausserhalb dessen liegt, was eine Apotheke erbringen darf. In diesem Fall sagen wir Ihnen, an wen Sie sich wenden. Vereinbarte Termine können Sie bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen. Die Kosten nennen wir Ihnen vor der Leistung.

Wie wir mit den Daten umgehen, die dabei anfallen, steht in der Datenschutzerklärung.

Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Abgabe ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer. Kassenpflichtige Leistungen rechnen wir nach den Vorgaben der Krankenpflegeversicherung ab.

Rückgabe

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können wir Arzneimittel nach der Abgabe nicht zurücknehmen oder umtauschen. Zur fachgerechten Entsorgung nehmen wir sie dagegen jederzeit an, auch wenn Sie sie nicht bei uns gekauft haben.

Haftung

Wir haften für Schäden aus fehlerhafter Beratung oder Abgabe im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden, die aus einer Anwendung entgegen unserer Empfehlung oder entgegen der Packungsbeilage entstehen, können wir nicht haften.

Anwendbares Recht

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Cham. Für Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstände der Zivilprozessordnung. Sie können uns an Ihrem Wohnsitz einklagen, und wir müssen Sie an Ihrem Wohnsitz einklagen.

Vor dem Livegang prüfen lassenDieser Entwurf deckt den üblichen Rahmen einer Offizinapotheke ab, ist aber keine Rechtsberatung. Bitte vor der Aufschaltung von der Geschäftsleitung und im Zweifel juristisch gegenlesen lassen, besonders Haftung und Rückgabe. In denselben Durchgang gehören: die Haftung im Blistering, abgestimmt mit der Services GmbH als Vertragspartnerin, der Abschnitt zu den Terminleistungen, und die Frage, ob das Kontaktformular ein Bestellweg sein soll. Wenn ja, braucht es eine Prüfansicht vor dem Absenden und eine automatische Eingangsbestätigung.

Änderungen behalten wir uns vor.